꾸거 법적 안내
개인정보 처리방침
주식회사 룸821(이하 "회사")은 꾸거를 운영하면서 필요한 개인정보를 목적에 맞게 최소한으로 처리하고, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
시행일: 2026년 7월 16일 · 버전 2026.07.16
1. 처리하는 개인정보와 이용 목적
회사는 아래 목적에 필요한 범위에서 정보를 처리합니다. 선택 정보는 입력하지 않아도 되지만, 해당 정보를 사용하는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 | 보관 기준 |
|---|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 이름, 이메일, 보호된 비밀번호 정보, 이메일 인증 상태, 프로필 이미지, 소셜 로그인 제공자와 식별정보, 로그인 기록, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 세션 정보 | 본인 확인, 계정 생성과 로그인, 보안, 고객 지원 | 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지. 관계 법령에 보관 의무가 있으면 해당 기간까지 |
| 수업·콘텐츠 제작 | 워크스페이스와 구성원 정보, 업로드한 문서·이미지·음성·영상, 입력 문장과 AI 요청, 생성된 지문·문항·해설, 편집·내보내기 이력, 기능 이용 기록 | 자료 보관, 수업 콘텐츠 생성·편집·공유, AI·OCR 기능 제공, 오류 대응 | 계정 또는 워크스페이스가 유지되는 동안, 이용자가 직접 삭제하거나 적법한 삭제 요청을 처리할 때까지 |
| 학생·학습 관리 | 학생 이름, 연락처, 이메일, 학교, 학년, 생년월일, 소속과 보호자 관계, 과제, 답안, 점수, 취약 영역, 학습 기록과 리포트 | 학생 등록, 과제 배부·제출, 채점과 학습 분석, 교사·보호자용 학습 리포트 제공 | 학원·교사의 학생 관리 목적이 끝나거나 적법한 삭제 요청을 처리할 때까지. 관계 법령 또는 분쟁 대응에 필요한 경우 그 기간까지 |
| 결제·환불 | 주문·결제 식별정보, 상품명, 금액, 결제 상태와 시각, 영수증, 취소·환불 기록, 결제수단의 일부 정보, 세금계산서·사업자 정보 | 결제 승인, 이용권·크레딧 제공, 취소·환불, 정산, 문의와 분쟁 대응 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정한 기간까지 |
| 마켓 판매자·정산 | 판매자 이름과 연락처, 사업자등록정보, 정산 계좌번호와 예금주, 세금계산서 수신 이메일, 판매·정산 내역 | 판매자 등록과 확인, 판매대금 정산, 세무 처리, 문의와 분쟁 대응 | 판매자 이용관계가 유지되는 동안 보관하고, 거래·정산 기록은 관계 법령이 정한 기간까지 |
| 사전예약·문의 | 이메일, 소속, 관심 기능, 담당 학년, 시험 유형, 기업·기관 상담 관심 여부, 개인정보 동의 여부, 유입 경로와 캠페인 정보, 문의 내용 | 출시 안내, 신청 관리, 서비스 개선, 상담과 답변 | 출시 안내 등 동의받은 목적이 끝나거나 동의를 철회할 때까지. 문의는 처리 목적 달성 시까지 보관하며, 법령상 의무가 있으면 해당 기간까지 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키와 유사 식별자, 접속 일시, 방문 페이지와 이전 페이지, 기능 이용·오류 기록, 광고·캠페인 유입 정보 | 로그인 유지, 보안과 부정 이용 방지, 장애 분석, 서비스 이용 통계와 광고 성과 확인 | 보안·운영 목적 또는 분석 도구의 설정 기간 동안 보관한 뒤 목적 달성 시 삭제. 법령상 의무가 있으면 해당 기간까지 |
관계 법령에 따른 주요 보관 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제와 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
2. 개인정보를 수집하는 방법
- 회원가입, 로그인, 프로필과 워크스페이스 설정
- 파일 업로드, 콘텐츠 제작, 학생 등록과 과제 제출
- 결제·환불, 문의, 사전예약과 상담 신청
- Google 등 외부 계정을 이용한 소셜 로그인
- 서비스 이용 중 쿠키, 접속 기록과 기능 이용 기록의 자동 생성
- 학원·교사 등 이용자가 적법한 권한으로 학생 정보를 입력하는 경우
3. 학생과 만 14세 미만 아동의 정보
꾸거는 교사와 학원의 수업 운영을 지원하는 서비스이며, 학원·교사가 학생 정보를 등록하거나 학생이 과제를 제출하는 과정에서 학생의 개인정보와 학습 정보가 처리될 수 있습니다.
- 학원·교사는 학생 정보를 꾸거에 입력하기 전에 해당 정보 처리에 필요한 권한을 갖추고, 학생 또는 법정대리인에게 필요한 내용을 안내해야 합니다.
- 만 14세 미만 아동이 직접 개인정보를 입력하려는 경우에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의 확인 절차를 거치지 않은 상태에서는 직접 제출하지 말고 학원·교사 또는 회사에 문의해 주세요.
- 법정대리인은 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
4. 처리위탁과 외부 서비스 이용
회사는 서비스 제공에 필요한 업무를 아래 사업자에게 맡기거나 해당 사업자의 기능을 연결해 사용할 수 있습니다. 실제로 사용하는 기능의 정보만 전달하며, 사용하지 않은 기능의 사업자에게는 정보가 전달되지 않습니다.
| 사업자 | 이용 업무 | 처리될 수 있는 정보 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 서비스 호스팅, 데이터베이스, 이메일 발송 | 계정·서비스 데이터, 이메일 주소와 발송 내용, 운영 기록 |
| 소셜 로그인, 파일 저장, AI·OCR, 이용 분석 | 소셜 로그인 기본 정보, 업로드 파일, AI 요청과 결과, 쿠키·기기 및 이용 기록 | |
| Notion Labs | 사전예약 신청 관리 | 이메일, 소속, 관심 기능·학년·시험 유형, 상담 관심 여부, 동의와 유입 정보 |
| 토스페이먼츠 | 결제, 취소·환불, 정산 | 주문·결제 식별정보, 상품, 금액, 결제수단 일부 정보, 영수증과 취소·환불 정보 |
| NAVER Cloud | OCR과 메시지 발송 기능이 사용되는 경우 | OCR 대상 파일, 문자·알림 수신 정보와 발송 내용 |
| Cloudflare | 콘텐츠 전송, 파일·OCR 결과 처리 기능이 사용되는 경우 | 접속 정보, 업로드 파일과 OCR 처리 결과 |
| PostHog, Meta, TikTok | 이용 분석과 광고 성과 측정 도구가 활성화된 경우 | 쿠키·기기 식별정보, IP 주소, 방문 페이지, 이전 페이지, 기능 이용과 캠페인 유입 정보 |
| OpenAI, DeepSeek, Schift | 해당 AI 생성 기능이 사용되는 경우 | AI 요청에 포함된 문장·파일, 요청 설정과 생성 결과 |
국외 처리 안내
Google, Notion, PostHog, Meta, TikTok, OpenAI, DeepSeek, Schift 등 국외 사업자의 기능을 이용하면 위 표의 정보가 인터넷을 통해 해당 사업자의 계약상 처리 지역으로 전송·처리될 수 있습니다. 이전은 이용자가 소셜 로그인, 파일 저장, AI·OCR, 분석 등 해당 기능을 사용하는 시점에 암호화된 통신망을 통해 이루어질 수 있습니다. 처리 기간은 기능 제공에 필요한 기간, 각 사업자의 계약상 보관 기간과 관계 법령에 따른 기간을 따릅니다.
5. AI·OCR 기능 이용 시 개인정보 처리
- AI·OCR 기능을 이용하면 이용자가 입력하거나 업로드한 내용이 결과를 생성하기 위해 해당 기능 제공 사업자에게 전달될 수 있습니다.
- 회사는 고객 콘텐츠를 자체 범용 AI 모델을 학습시키는 용도로 사용하지 않습니다. 외부 사업자의 처리 방식은 회사와 해당 사업자 사이의 계약 및 서비스별 데이터 처리 조건을 따릅니다.
- 주민등록번호, 건강 정보 등 수업 자료 생성에 불필요한 개인정보와 민감정보를 AI 요청이나 업로드 파일에 포함하지 마세요.
- AI가 생성한 문항, 해설, 채점과 학습 분석은 교사의 판단을 돕는 자료입니다. 중요한 평가나 학생 지도 결정 전에는 교사가 내용을 확인해야 합니다.
6. 쿠키와 분석 도구
회사는 로그인 유지와 보안을 위한 필수 쿠키를 사용합니다. 서비스 Google Tag Manager는 운영 설정에 따라 Google Analytics, Meta, TikTok 등의 분석·광고 태그를 불러올 수 있고, PostHog는 운영 키가 설정된 환경에서 이용 통계를 처리합니다. 이 과정에서 페이지를 열 때 쿠키 또는 유사 식별자가 생성될 수 있습니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 거부하고, 각 분석·광고 사업자가 제공하는 추적 거부 기능을 사용할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인과 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
7. 제3자 제공
회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우, 결제와 같이 이용자가 요청한 서비스를 이행하는 데 필요한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목과 보관 기간을 별도로 안내합니다.
8. 개인정보의 파기
처리 목적이 달성되거나 보관 기간이 끝난 개인정보는 관계 법령에 따라 보관해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보관 대상은 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안만 보관합니다. 백업에 남은 정보는 백업 보호와 교체 주기에 따라 접근을 제한한 뒤 삭제합니다.
9. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자와 법정대리인은 본인 또는 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 계정에서 직접 처리할 수 없는 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 보내주세요. 회사는 요청자의 신원을 확인한 뒤 관계 법령이 정한 절차와 범위에서 처리합니다.
자동 채점·추천 또는 AI 분석 결과가 이용자의 권리나 중요한 판단에 영향을 준다고 생각하는 경우, 설명이나 담당자의 검토를 요청할 수 있습니다.
10. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 전송 구간 보호, 인증정보 보호, 접근 기록 관리, 보안 점검과 임직원 교육 등 관련 법령이 요구하는 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 개인정보처리자
- 주식회사 룸821
- 대표자
- 강정석
- 보호책임자
- 강정석
- 이메일
- contact@ggugeo.com
- 주소
- 서울특별시 서대문구 연세로 2다길 20, 202호
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182
13. 처리방침의 변경
법령, 서비스 또는 외부 사업자 변경으로 이 방침이 달라지면 시행 전에 서비스 공지사항 등을 통해 안내합니다. 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 관계 법령이 요구하는 기간과 방법에 따라 더 분명하게 알립니다.