이용약관

본 약관은 주식회사 룸821(이하 "회사")이 꾸거 웹사이트 (https://ggugeo.com)에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

• "서비스"란 AI 기반 국어 학습 자료 생성·관리, Daily Reading, 디지털 자료 마켓 등 회사가 꾸거에서 제공하는 기능을 말합니다.
• "이용자"란 회원 여부와 관계없이 서비스를 이용하거나 유료 상품을 구매하는 사람 또는 기관을 말합니다.
• "회원"이란 계정을 만들고 서비스에 로그인하여 이용하는 사람을 말합니다.
• "크레딧"이란 꾸거의 유료 기능을 사용할 때 차감되는 서비스 이용 단위를 말합니다.
• "연간 라이선스"란 결제일부터 1년 동안 정해진 기능과 크레딧을 이용하는 자동갱신 없는 일시불 상품을 말합니다.
• "기관 좌석 라이선스"란 기관이 구매한 수만큼의 이용자 좌석을 1년 동안 배정하여 사용하는 자동갱신 없는 일시불 상품을 말합니다.
• "Daily Reading"이란 선택한 월간 또는 연간 주기에 따라 자동결제되고 학습 콘텐츠가 정기적으로 제공되는 상품을 말합니다.
• "마켓 디지털 상품"이란 결제 후 열람하거나 내려받아 사용하는 학습 자료 등 디지털 콘텐츠를 말합니다.

• 상호: 주식회사 룸821
• 대표자: 강정석
• 사업자등록번호: 285-87-02954
• 주소: 서울특별시 서대문구 연세로 2다길 20, 202호
• 이메일: contact@ggugeo.com

• 회사는 이용자가 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 이유와 시행일은 원칙적으로 시행 7일 전부터 알립니다.
• 이용자에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전부터 서비스 공지와 이메일 등 합리적인 방법으로 알립니다.
• 변경 약관은 시행일 이후의 이용에 적용되며, 법령 또는 이용자의 동의 없이 이미 성립한 유료 거래에 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

• 이용자는 정확한 정보를 입력하고 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 타인의 정보 사용, 허위 정보 입력, 법령 위반 또는 서비스 운영을 현저히 방해할 우려가 있는 신청을 거절하거나 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

• 회원은 계정 정보를 정확하게 유지하고, 로그인 수단이 다른 사람에게 사용되지 않도록 관리해야 합니다.
• 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 contact@ggugeo.com으로 알려야 합니다.

• 회원은 서비스에서 제공되는 방법 또는 contact@ggugeo.com을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴하더라도 이미 발생한 결제·환불·분쟁에 관한 권리와 의무는 사라지지 않습니다. 법령상 보존해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

• AI 기반 국어 지문·문항·학습 자료 생성 및 관리
• 크레딧 팩과 연간 라이선스 제공
• 기관 좌석 라이선스와 이용자 초대·배정
• Daily Reading 학습 콘텐츠 제공
• 마켓 디지털 상품의 소개·결제·제공

• 회사는 운영 또는 기술상 필요한 경우 서비스 일부를 변경할 수 있습니다. 이미 구매한 유료 상품의 핵심 내용에 불리한 변경이 생기면 사전에 알리고 관련 법령에 따른 조치를 제공합니다.
• 점검, 장애, 통신 두절 또는 불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 가능한 범위에서 미리 알립니다.
• 회사 책임으로 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 장애 시간과 영향을 확인하여 기간 연장, 재공급 또는 환불 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• - 타인의 정보를 도용하거나 계정을 부정하게 사용하는 행위
• - 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 우회하는 행위
• - 회사 또는 제3자의 저작권·개인정보 등 권리를 침해하는 행위
• - 불법적이거나 유해한 자료를 입력·생성·배포하는 행위
• - 필요한 권한 없이 타인의 지문, 문항, 이미지 또는 파일을 서비스에 입력하는 행위

• 이용자가 본 약관이나 법령을 위반하면 회사는 위반 내용과 필요한 조치를 알리고 시정을 요청하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 다른 이용자 보호나 긴급한 위험 방지를 위해 즉시 제한한 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 지체 없이 알립니다.

• 이용자는 결제 화면의 상품명과 가격을 확인하고, 상품 상세와 본 약관·환불정책에 안내된 이용기간, 공급 시점, 자동결제 여부와 환불 조건을 확인한 뒤 구매를 신청합니다.
• 유료 상품 계약은 결제가 정상적으로 승인되고 회사가 주문 완료를 표시하거나 알린 때 성립합니다.
• 품절, 명백한 가격 표시 오류, 결제 도용 또는 공급 불가능 사유가 있으면 회사는 주문을 취소할 수 있으며, 이미 받은 금액은 관련 법령에 따라 환급합니다.

• 현재 유료 상품은 결제 화면에 표시되는 신용카드 결제수단으로 구매할 수 있습니다.
• 크레딧 팩, 일반 연간 라이선스, 기관 좌석 라이선스 및 마켓 디지털 상품은 한 번 결제하는 상품이며 자동으로 갱신되지 않습니다.
• Daily Reading만 선택한 월간 또는 연간 결제 주기에 따라 자동결제됩니다.
• 구체적인 가격, 크레딧 수량, 좌석 수, 이용기간 및 상품 구성은 구매 시 표시된 내용을 따릅니다.

• 크레딧 팩은 결제 완료 후 구매한 유료 크레딧이 계정에 반영되면 공급이 시작됩니다.
• 일반 연간 라이선스는 결제 완료 후 라이선스가 활성화되고 기능과 크레딧을 사용할 수 있게 되면 공급이 시작됩니다.
• 기관 좌석 라이선스는 결제 완료 후 구매한 좌석을 배정하거나 초대할 수 있게 되면 공급이 시작됩니다. 개별 좌석은 배정 또는 활성화 여부를 이용 판단에 반영할 수 있습니다.
• Daily Reading은 결제 완료 후 정해진 일정에 따라 제공되며, 첫 학습 콘텐츠가 발송되면 콘텐츠 공급이 시작됩니다.
• 마켓 디지털 상품은 결제 완료 후 열람 또는 내려받기가 가능해진 때 공급이 시작됩니다. 상품 상세에 별도 시점이 표시된 경우에는 그 시점을 따릅니다.

• Daily Reading은 이용자가 해지할 때까지 구매 시 선택한 주기와 금액으로 자동결제됩니다.
• 다음 자동결제를 중단하려면 contact@ggugeo.com으로 해지를 요청할 수 있습니다. 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 이미 결제한 기간의 환불은 별도로 요청해야 합니다.
• 자동결제 금액이나 핵심 조건이 바뀌는 경우 회사는 관련 법령에 따라 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.

• 청약철회, 중도 해지와 환불은 상품별 공급·이용 상태를 확인하여 관련 법령과 환불 정책에 따라 처리합니다.
• 디지털 콘텐츠의 공급이 시작된 경우에는 사전 고지와 법령상 요건을 갖춘 범위에서 단순 변심 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이용 이력이 있다는 이유만으로 법령상 권리를 일괄 제한하지 않습니다.
• 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르거나 하자가 있는 경우의 권리는 단순 변심 기준과 별도로 보장됩니다.
• 취소·환불은 contact@room821.im으로 신청할 수 있습니다.

• 회사는 표시·광고 기록을 6개월, 계약·청약철회와 결제·공급 기록을 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록을 3년 동안 관련 법령에 따라 보존합니다.
• 이용자는 contact@ggugeo.com으로 본인의 주문·결제 내역과 계약 내용의 확인 또는 사본 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 제공할 수 있습니다.

• 서비스 화면, 회사가 직접 제작한 자료와 소프트웨어에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
• 이용자가 입력하거나 작성한 자료의 권리는 이용자 또는 원래 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 해당 자료를 처리하는 것을 허용합니다.
• 마켓 디지털 상품의 이용 범위는 상품 상세와 해당 권리자의 라이선스 조건을 따릅니다. 구매만으로 재판매·무단 배포 권리가 부여되지는 않습니다.

• AI가 만든 지문, 문항, 해설 등에는 사실 오류나 부적절한 표현이 포함될 수 있으므로 이용자는 수업 또는 배포 전에 내용을 확인해야 합니다.
• 이용자는 AI 결과물을 법령과 제3자의 권리를 지키는 범위에서 사용해야 합니다.
• 본 조는 회사의 고의·중대한 과실에 따른 책임이나 관련 법령상 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

• 회사 또는 이용자가 본 약관이나 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 범위에서 책임을 부담합니다.
• 천재지변, 전쟁, 통신망 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 의무를 이행하지 못한 경우에는 그 책임이 제한될 수 있습니다.
• 회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 보호 의무 또는 소비자 보호 법령상 배제할 수 없는 책임은 제한되지 않습니다.

회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

• 서비스, 결제, 환불 또는 상품 관련 문의는 contact@ggugeo.com으로 접수할 수 있습니다.
• 회사는 접수 내용을 확인하여 합리적인 기간 안에 처리 결과 또는 처리 일정을 알립니다.

• 본 약관에는 대한민국 법령을 적용합니다.
• 분쟁이 발생하면 회사와 이용자는 먼저 원만한 해결을 위해 협의합니다. 소송이 필요한 경우에는 민사소송법 등 관련 법령이 정한 관할 법원에 제기합니다.